受付時間外における役場への電話着信時の自動音声案内について

受付時間外の自動音声案内

　受付時間外に役場（代表電話番号又は各課電話番号）へ電話をかけると、「受付時間外であること」をお知らせする自動音声案内を導入します。

　このお知らせが流れる時間帯は、17時15分から翌8時30分までです。

運用開始日

　令和8年9月30日水曜日

令和7年12月から運用している電話通話録音及び告知ガイダンスについて

　職員の電話対応における接遇の向上を図るとともに、業務の公正かつ適正な執行を確保し、犯罪の防止並びに職員に対する不当要求行為等の排除を目的として、自動通話録音装置を設置し、通話録音を運用しています。

　詳しくは、以下のリンク先をご覧ください。

役場庁舎での電話通話録音及び告知ガイダンス開始について